УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ – CBD Skin Expert
CBD SKIN EXPERT Sp. z o.
вулиця Владислава Варненчика 83Г/4
35-612 Жешувбіуро@mariog3.pl
(+48) 512 527 728
СТАТУТ
1. Визначення
1.1 Статут – ці Умови та положення, що визначають правила укладання договорів дистанційної купівлі-продажу через Інтернет-магазин, правила виконання цих договорів, права та обов’язки сторін Договору дистанційної купівлі-продажу, а також правила процедури розгляду скарг. Щодо послуг, що надаються електронним способом, ці Умови та положення є відповідно положеннями, зазначеними у статті 8 Закону про надання електронних послуг.
1.2 Клієнт – фізична особа з повною дієздатністю, юридична особа або організаційна одиниця без правосуб’єктності, якій закон надає правоздатність, яка укладає Договір дистанційної купівлі-продажу з Продавцем.
1.3 Споживач – споживач у значенні статті 22 1 Цивільного кодексу. Згідно із законодавчим визначенням: Споживач – це фізична особа, яка укладає правочин з підприємцем, що безпосередньо не пов’язаний з її комерційною чи професійною діяльністю.
1.4 Фізична особа, яка веде індивідуальне підприємництво та здійснює покупку непрофесійного характеру – фізична особа, яка укладає Договір дистанційного продажу, безпосередньо пов’язаний з її/її підприємницькою діяльністю, коли зміст цього договору вказує на те, що він не має професійного характеру для цієї особи, що випливає, зокрема, з предмета підприємницької діяльності, що здійснюється нею/ним, наданого на підставі положень про Центральний реєстр та інформацію про підприємницьку діяльність, якій закон надає право: відмовитися від договору на умовах, наданих Споживачам, застосовувати положення про несправедливі умови, що використовуються в типових договорах, та щодо відповідальності за гарантією за дефекти проданого товару.
1.5 Продавець – CBD SKIN EXPERT Sp. z o. o., NIP 8133866978, KRS 0000923747
1.6 Адреса зареєстрованого офісу продавця – ., Władysława Warneńczyka 83G/4, 35-612 Rzeszów
1.7 Інтернет-магазин – інтернет-сервіс, що експлуатується Продавцем, доступний за такими електронними адресами: cbdskinexpert.pl, через який Клієнт може отримати інформацію про Товари та їх наявність, а також придбати Товари або замовити надання послуги.
1.8 Договір купівлі-продажу на відстані – договір купівлі-продажу Товарів/надання послуг/постачання цифрового контенту (якщо застосовується), укладений через Інтернет-магазин.
1.9 Товар – рухомий предмет, який Клієнт може придбати в Інтернет-магазині.
1.10 Політика конфіденційності та використання файлів cookie Інтернет-магазину – документ, що визначає детальні правила обробки персональних даних та використання файлів cookie. Політика конфіденційності та використання файлів cookie є Додатком 3 до Регламенту та доступна за посиланням: ПОСИЛАННЯ
1.11 Міцний середній – означає матеріал або інструмент, що дозволяє Клієнту або Продавцю зберігати інформацію, адресовану особисто йому, таким чином, що дозволяє доступ до інформації в майбутньому протягом періоду часу, що відповідає цілям, для яких інформація використовується, та який дозволяє відтворювати збережену інформацію в незмінній формі, зокрема електронну пошту.
1.12 Електронна форма замовлення – Продавець надає Покупцеві електронну процедуру замовлення.
1.13 Електронна форма повернення – електронна процедура повернення, надана Продавцем Покупцеві; доступна за посиланням
1.14 Електронна форма скарги – електронна процедура подання скарг, надана Продавцем Покупцеві; доступна за посиланням
1.15 Відправлення замовлення – підтвердження замовлення Клієнтом натисканням кнопки «Я замовляю із зобов’язанням оплати», що вважається поданням Клієнтом обов’язкової заяви про намір укласти Договір дистанційної купівлі-продажу з Продавцем.
1.16 Обліковий запис – набір даних, що зберігаються в Інтернет-магазині та в ІТ-системі Продавця, щодо даного Клієнта, оформлених ним замовлень та укладених Договорів дистанційного продажу, за допомогою яких Клієнт може розміщувати замовлення та своєчасно скасовувати або редагувати й укладати Договори дистанційного продажу.
1.17 Оцінка обробки замовлень та оцінка окремих товарів – суб’єктивні думки та оцінки, що виставляються Клієнтом у вигляді зірок від 1 до 5 Інтернет-магазину після оформлення Замовлення.
2. Загальні положення
2.1 Види та обсяг послуг, що надаються електронним способом:
2.1.1 укладання договорів купівлі-продажу онлайн – в обсязі Товарів, що продаються в Інтернет-магазині,
2.1.2 правила реєстрації та використання Облікового запису в Інтернет-магазині,
2.1.3 додавання відгуків, коментарів та оцінок – клієнт може додати відгук або коментар до свого замовлення,
2.1.4 надсилання електронних листів, в яких Продавець підтверджує отримання замовлення, можливе отримання оплати та прийняття замовлення до виконання.
2.2 Використання Інтернет-магазину можливе за умови, що ІТ-система, що використовується Клієнтом, відповідає наступним мінімальним технічним вимогам:
2.2.1 Інтернет-браузери, тобто Firefox, Chrome, Internet Explorer у поточній версії,
2.2.2 будь-яка програма для перегляду PDF-файлів.
2.3 Контент, опублікований на веб-сайті Інтернет-магазину, включаючи описи Товарів та ціни, є запрошенням до укладення договору у значенні статті 71 Цивільного кодексу. Він стає обов'язковим для цілей укладення конкретного договору лише після того, як Клієнт подає замовлення, натиснувши кнопку «Замовлення із зобов'язанням оплати».
2.4 Продавець надає ці Умови та положення, включаючи будь-які Додатки, доступними за посиланням на головній сторінці до, під час та після укладення Договору дистанційного продажу. Покупець може завантажити та роздрукувати їх.
2.5 З метою забезпечення безпеки передачі повідомлень та даних у зв'язку з наданими послугами, Інтернет-магазин вживає технічних та організаційних заходів, що відповідають рівню безпеки наданих послуг, зокрема заходів щодо запобігання отриманню та зміні персональних даних, що передаються через Інтернет, неавторизованими особами.
3. Замовлення
3.1 Ви можете оформити замовлення в Інтернет-магазині через свій Обліковий запис або вибрати варіант покупки без реєстрації.
3.2 Покупки здійснюються шляхом заповнення Електронної форми замовлення, доступної на веб-сайті Інтернет-магазину. Замовлені Товари вибираються шляхом додавання їх до кошика. В Електронній формі замовлення, серед іншого, вказується, які Товари, за якою ціною та в якій кількості Клієнт бажає замовити у вказане ним місце. Клієнт вживає відповідних технічних заходів на основі відображених повідомлень.
3.3 Після того, як Клієнт надасть всю необхідну інформацію, буде відображено короткий опис оформленого замовлення. У короткому описі замовлення буде зазначено: ідентифікаційні дані Продавця, предмет замовлення, ціну за одиницю та загальну ціну замовлених Товарів, включаючи вартість доставки та інші витрати, якщо такі є, обраний спосіб оплати, обраний спосіб доставки, а також час і вартість доставки.
3.4 Якщо предметом договору є доставка цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, або послуги, що надаються електронним способом або дистанційно, Споживач повинен надати наступну згоду у додатковому полі, необхідному для розміщення замовлення та розташованому на Електронній формі замовлення: «Я даю згоду на доставку цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, або на початок надання послуги до закінчення 14 днів з дати укладення договору та визнаю втрату права на розірвання договору». Продавець підтвердить отримання вищезазначеної згоди електронною поштою.
3.5 Для оформлення Замовлення необхідно надати персональні дані, позначені як обов'язкові в Електронній формі замовлення, прийняти Правила та відправити замовлення, натиснувши кнопку «Я замовляю із зобов'язанням оплати».
3.5.1 Надсилання Клієнтом Електронної форми замовлення є обов'язковою заявою про намір укласти Договір дистанційної купівлі-продажу відповідно до положень цих Правил.
3.5.2 Договір купівлі-продажу на відстані вважається укладеним з моменту прийняття Продавцем Електронної форми замовлення, що підтверджується відображенням Покупцеві повідомлення про підтвердження прийняття замовлення та надання його номера.
3.5.3 Після укладення Договору дистанційного продажу Клієнт отримає підтвердження оформленого замовлення електронною поштою, яке включає: підтвердження прийняття замовлення та остаточне підтвердження всіх суттєвих елементів Замовлення та загальних умов укладеного Договору дистанційного продажу (Умови та положення Інтернет-магазину, включаючи Додатки 1 та 2), дані Продавця, відповідальність Продавця за якість послуги, інформацію про послуги, що надаються Продавцем після продажу, а також спосіб та наслідки відмови від договору. Інструкції щодо способу та наслідків відмови від договору містяться у Додатку 1.
3.5.4 Доки Продавець не почне обробку замовлення:
3.5.4.1 Клієнт може змінити своє замовлення, використовуючи технічне рішення, доступне на сторінці Електронної форми замовлення, та повторивши весь процес замовлення. Зміна замовлення вноситься шляхом подання нового замовлення, яке замінює попередньо розміщене замовлення. Або ж платіж Клієнта буде застосований до нового замовлення, а у разі переплати, його буде повернуто на банківський рахунок, з якого було здійснено платіж.
3.5.4.2 Клієнт може скасувати своє замовлення, вибравши опцію «скасувати замовлення», доступну на сторінці електронної форми замовлення.
3.5.5 Якщо Клієнт скасовує замовлення, Продавець поверне отриману оплату протягом 3 робочих днів. Повернення коштів буде здійснено тим самим способом оплати, який використовував Клієнт.
3.5.6 Термін обробки замовлення становить від 1 до 45 робочих днів з дати укладення договору.
4. Оплата
4.1 Інтернет-магазин пропонує передоплату, готівковий платіж та оплату на рахунок при отриманні. Відстрочка оплати можлива у випадках, індивідуально узгоджених з Продавцем.
4.2 Оплата товару може бути здійснена способом, обраним під час оформлення замовлення в Електронній формі замовлення.
4.3 Доступні на даний момент способи оплати у вигляді передоплати в Інтернет-магазині доступні за ПОСИЛАННЯМ
5. Доставка
5.1 Клієнт обирає спосіб доставки в Електронній формі замовлення, зробивши свій вибір. Продавець залишає за собою право змінити спосіб доставки, обраний Клієнтом, без додаткових витрат для Клієнта.
5.2 Якщо Клієнт не забирає Товар, в результаті чого Товар повертається Продавцю, Продавець може відмовитися від договору купівлі-продажу. Відмова від договору здійснюється шляхом подання заяви Клієнту електронною поштою.
5.3 У ситуації, зазначеній у пункті 2, Продавець зобов'язаний негайно повернути Клієнту отриману оплату за Товари, придбані Клієнтом.
5.4 Доступні на даний момент способи доставки в Інтернет-магазині доступні за посиланням для вставки адреси, коли веб-сайт працює.
6. Відмова від договору – електронна форма повернення
6.1 Покупець, який є Споживачем і уклав Договір дистанційного продажу, може відмовитися від нього протягом 14 днів без пояснення причин. У разі відмови від Договору дистанційного продажу Договір вважається неукладеним.
6.2 Право відмови від договору відповідно до умов, зазначених у Розділах 6 та 7 цих Правил, також поширюється на фізичну особу, яка є індивідуальним підприємцем та здійснює покупку непрофесійного характеру.
6.3 Продавець перевірить повноваження особи, зазначеної у пункті 2, на подання заяви про відмову від Договору. Ця перевірка здійснюється шляхом перевірки того, чи не має укладений договір професійного характеру для цієї особи, що робиться, зокрема, шляхом аналізу кодів PKD, зазначених у Центральній реєстрації та інформації про бізнес.
6.4 Якщо буде встановлено, що придбання Товарів фізичною особою-підприємцем в Інтернет-магазині було здійснено з професійною метою, Продавець негайно, тобто не пізніше 3 робочих днів з моменту отримання заяви про відмову, повідомить особу, яка подає заяву, що через професійний характер покупки право на відмову від договору відсутнє, а отже, заява про відмову від договору не має юридичної сили. Якщо заява про відмову супроводжується фізичним поверненням Товару, Товар буде повернено за рахунок особи, яка подає заяву, на адресу, попередньо вказану в Замовленні. Відповідь Продавця буде надана тим самим способом, що й особа, яка подає заяву.
6.5 У разі відмови від договору Споживач несе лише прямі витрати на повернення Товару.
6.6 Заява Споживача повинна чітко виражати його бажання відмовитися від договору, зокрема Споживач може:
6.6.1 скористайтеся електронною формою повернення, доступною на веб-сайті Інтернет-магазину: ПОСИЛАННЯ
6.6.2 відмовитися від договору, використовуючи форму відмови, яка є Додатком № 2, надіславши її на адресу зареєстрованого офісу Продавця.
6.6.3 Продавець негайно підтверджує на Стійкому носії факт отримання заяви про відмову від договору, поданої у спосіб, зазначений у пунктах 1 та 2.
6.7 Щоб дотриматися терміну, достатньо надіслати декларацію до його закінчення.
6.8 Строк для відмови від договору починається:
6.8.1 для договору, на виконання якого Продавець постачає товар і зобов'язаний передати право власності на нього – з моменту, коли Споживач або зазначена ним третя особа, яка не є перевізником, вступає у володіння Товаром, а також у випадку договору, який:
6.8.1.1 охоплює кілька предметів, що постачаються окремо, партіями або частинами – з моменту отримання останнього предмета, партії або частини;
6.8.1.2 полягає у регулярній поставці товарів протягом визначеного періоду часу – з моменту отримання першого товару;
6.8.2 для інших договорів – з дати укладення договору.
6.9 Форма заяви про відмову від договору (Додаток № 2 до цих Правил) та інформація про здійснення права на відмову від договору (Додаток № 1 до цих Правил) надаються в електронній формі, зазначеній у пункті 3.5.3 цих Правил.
6.10 Право на відмову від Договору дистанційної купівлі-продажу не поширюється на договори, зазначені у статті 38 Закону від 30 травня 2014 року (Збірник законів за 2019 рік, поз. 134) про права споживачів, включаючи договори:
6.10.1 у яких ціна або винагорода залежить від коливань на фінансовому ринку, над якими підприємець не має контролю та які можуть статися до закінчення терміну відмови;
6.10.2 предметом якого є незбірний виріб, виготовлений відповідно до специфікацій Замовника або призначений для задоволення його індивідуальних потреб;
6.10.3 предметом якого є товар, доставлений у запечатаній упаковці, який не може бути повернутий після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;
6.10.4 предметом яких є аудіо- чи відеозаписи чи комп’ютерні програми, що постачаються в запечатаній упаковці, якщо упаковку було відкрито після доставки;
6.10.5 за постачання цифрового контенту та електронних ліцензій, які не записані на матеріальному носії, якщо виконання послуги розпочалося за явною згодою Споживача до закінчення терміну відмови та після того, як підприємець повідомив його про втрату права на відмову від договору;
6.10.6 предметом якого є річ, що піддається швидкому псування або має короткий термін зберігання, а предметом якого є речі, що в силу своєї природи нерозривно пов'язані з іншими речами після доставки;
6.10.7 на постачання газет, періодичних видань або журналів, за винятком договорів передплати;
6.10.8 укладено шляхом публічних торгів;
6.10.9 на надання послуг з розміщення, відмінних від житлових, перевезення вантажів, прокату автомобілів, громадського харчування, послуг, пов'язаних з відпочинком, розвагами, спортивними чи культурними заходами, якщо в договорі зазначено день або період надання послуг;
6.10.10 у яких предметом послуги є алкогольні напої, ціна яких була узгоджена під час укладення договору купівлі-продажу, поставка яких може відбутися лише через 30 днів, а вартість яких залежить від коливань ринку, над якими підприємець не має контролю;
7. Наслідки відмови від договору купівлі-продажу
7.1 Продавець протягом 14 днів з дати отримання заяви про відмову від Договору купівлі-продажу товару поверне Споживачу всі здійснені ним платежі, включаючи вартість доставки, що відповідає найдешевшому способу доставки, запропонованому Продавцем.
7.1.1 Повернення коштів буде здійснено тим самим способом оплати, який використовував Споживач.
7.1.2 Якщо Споживач використовує Електронну форму повернення для здійснення права на відмову, кошти будуть повернуті обраним способом на банківський рахунок, вказаний Споживачем.
7.2 Якщо Продавець не запропонував забрати Товар у Споживача, він може утриматися від відшкодування коштів, отриманих від Споживача, доки не отримає Товар назад або Споживач не надасть доказів його відправлення назад, залежно від того, що настане раніше.
7.3 Продавець може запропонувати забрати товар у Споживача. Однак, якщо Продавець не зробить такої пропозиції, Споживач повинен негайно, але не пізніше 14 днів з дати відмови від договору, повернути товар Продавцю (або особі, уповноваженій Продавцем для його отримання). Для дотримання терміну достатньо повернути товар до його закінчення. Споживач повинен надіслати повернений товар на адресу зареєстрованого офісу Продавця.
7.4 Споживач несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості Товарів, що виникло внаслідок їх використання способом, що виходить за рамки необхідного для встановлення характеру, характеристик та функціонування Товарів.
8. Скарги
8.1 Продавець зобов'язаний поставити Товар без фізичних та юридичних дефектів і несе відповідальність перед Покупцем за фізичні та юридичні дефекти придбаного Товару відповідно до умов, викладених у Цивільному кодексі.
8.2 Якщо після переходу права власності на Товар до Покупця, Покупець виявить, що Товар має фізичні або юридичні дефекти, Покупець може подати Продавцю претензію на дефекти згідно з гарантією:
8.2.1 через Електронну форму скарги;
8.2.2 письмово на адресу зареєстрованого офісу Продавця або електронною поштою на адресу biuro@mariog3.pl
8.2.3 У рекламації необхідно зазначити дефект, який, на думку Покупця, має товар, претензію до Продавця, а також, якщо можливо, задокументувати дефект і надати підтвердження придбання Товару в Інтернет-магазині. Продавець зобов'язаний відповісти на рекламацію протягом 14 днів з моменту її отримання. Якщо Продавець не відповість протягом цього терміну, рекламація вважається прийнятою. Продавець надасть Покупцеві відповідь на рекламацію у письмовій формі або на довговічному носії.
8.2.4 Дії, які Покупець повинен зробити для подання скарги, включаючи спосіб доставки Товару Продавцю, вказані на кожному етапі в Електронній формі скарги. Якщо Покупець використовує спосіб, відмінний від Електронної форми скарги, для подання скарги, Продавець повідомить Покупця про наступні кроки процедури розгляду скарги у спосіб, що відповідає способу подання скарги.
8.2.5 Якщо Продавець вважає рекламацію обґрунтованою: витрати на заміну, ремонт, включаючи вартість доставки, пов'язані з рекламацією Товару, несе Продавець.
8.2.6 Продавець перевірить, чи є скарга, подана фізичною особою-підприємцем, яка здійснює покупку з непрофесійною метою, непрофесійним характером для цієї особи. Ця перевірка проводиться шляхом аналізу кодів PKD, зазначених у Центральній реєстрації та інформації про бізнес.
8.2.7 Якщо після подання Споживачем скарги спір не буде вирішено, Продавець повинен надати Споживачу заяву на паперовому або іншому довговічному носії інформації про:
8.2.7.1 намір подати клопотання про порушення провадження для позасудового врегулювання споживчих спорів або згода на участь у такому провадженні, або
8.2.7.2 відмова від участі у позасудовому врегулюванні споживчих спорів.
9. Думки
9.1 Протягом певного періоду після завершення Замовлення, Клієнту з Обліковим записом може бути запропоновано електронною поштою додати Оцінку Обробки Замовлення та оцінку окремих продуктів. Оцінка Обробки Замовлення та окремих продуктів є добровільною та безкоштовною. Для цього натисніть на посилання, яке переведе вас на окрему сторінку. В межах одного замовлення Клієнт може додати ці Оцінки лише один раз.
9.2 У рамках вищезазначених Рейтингів Клієнт може присвоїти оцінку від 1 до 5 зірок та додати усний коментар обсягом до 65 535 слів. Вищезазначені Рейтинги автоматично підписуються ім'ям та містом Клієнта, які Клієнт вказав під час реєстрації Облікового запису.
9.3 Рейтинги зберігаються та публічно відображаються на веб-сайті Інтернет-магазину, а також на веб-сайтах https://zaufaneopinie.idosell.com і https://trustedreviews.idosell.com.
9.4 Продавець не перевіряє зміст та не контролює відгуки про замовлення. Покупець несе повну та виключну відповідальність за будь-які коментарі, висловлені у відгуках. Продавець має право блокувати відгуки, повністю або частково, відповідно до положень законодавства та цих Умов та положень.
9.5 Забороняється публікувати контент, що містить неправдивий, оманливий, вульгарний, агресивний, образливий або явно несумісний з добрими манерами. Також забороняється публікувати контент, який є незаконним, порушує права третіх осіб або становить недобросовісну конкуренцію.
9.6 Клієнт погоджується не публікувати контент, що містить посилання на зовнішні веб-сайти, має рекламний або рекламний характер, або містить персональні дані третіх осіб. Також забороняється публікувати незаконний контент, зокрема контент, що є актом недобросовісної конкуренції тощо.
9.7 Клієнт несе відповідальність за редагування та публікації заяв, зокрема за порушення прав чи власності третіх осіб.
9.8 На пряме прохання Клієнта, вміст Рейтингів може бути прихований від інших користувачів Магазину, але наданий рейтинг у вигляді зірок включається до загального рейтингу Магазину та Продукту.
10. Інтелектуальна власність
10.1 Клієнт заявляє, що він або вона не має жодних прав, включаючи авторське право або суміжні права, на Відгуки та коментарі, розміщені ним або нею, окрім права використовувати Інтернет-магазин у спосіб, зазначений у Правилах та Умовах. Клієнт не має права на будь-який запис, відтворення, обмін, оприлюднення або поширення контенту, якщо такий дозвіл не випливає із законодавчих положень або Правил та Умов.
10.2 Клієнт не має права на будь-яке втручання в контент, зокрема він не має права втручатися в контент, структуру, форму, графіку, механізм роботи чи інші елементи Інтернет-магазину.
10.3 Розміщуючи в Інтернет-магазині Оцінки, які є творами у значенні Закону від 4 лютого 1994 року про авторське право та суміжні права, Клієнт надає Продавцю невиключну та безкоштовну ліцензію, необмежену за часом та територією, на використання цих творів, а також право надавати субліцензії Партнерам Продавця, що включає публічний доступ до твору таким чином, щоб кожен міг отримати до нього доступ у місці та час на свій вибір (Інтернет). Ліцензія надається на всі сфери використання, відомі на момент її надання, зокрема на такі сфери використання:
10.3.1 у сфері запису та відтворення твору будь-якими методами – зокрема друкарськими, репрографічними, магнітним записом, цифровими, тобто з використанням будь-яких методів на будь-якому аудіовізуальному чи візуальному носії, зокрема на аудіовізуальних дисках, компакт-дисках, комп’ютерних дисках, у мультимедійних мережах, включаючи Інтернет та пов’язані онлайн-сервіси, а також відтворення, запис, використання в Інтернеті, реклама, відтворення записів в електронній формі в пам’яті комп’ютера та у внутрішніх та зовнішніх мережах,
10.3.2 використання твору повністю або частково, або будь-яких його елементів, з можливістю модифікації, що випливає з характеру даного інтернет-середовища – у всіх публікаціях, зокрема онлайн, цифрових, у бюлетенях та інформації, окремо або в поєднанні з іншими творами або фрагментами творів; використання повністю або частково для просування та рекламних цілей, зокрема у формі аудіовізуальної, аудіо та медійної реклами.
10.3.3 у сфері торгівлі оригіналом або копіями, на яких було записано твір – введення в обіг, позичання, прокат оригіналу або копій
10.3.4 у рамках поширення твору способом, відмінним від зазначеного вище – публічне виконання, виставка, демонстрація, відтворення, трансляція та повторна трансляція, а також оприлюднення твору таким чином, щоб кожен міг мати до нього доступ у місці та час на свій вибір,
10.3.5 використання творів у рекламних та маркетингових цілях;
10.4 Видалення Облікового запису Клієнтом або Рейтингами відповідно до розділу 9, пункту 8, не впливає на дійсність вищезазначеної ліцензії.
11. Заключні положення
11.1 Ці Умови використання набувають чинності з 4 березня 2021 року.
11.2 Якщо будь-яке положення цих Правил змінено або визнано недійсним рішенням компетентного органу або суду, решта положень залишаються чинними та є обов'язковими для Продавця та Клієнта.
11.3 До всіх спорів, що виникають з цих Умов та положень, застосовується польське законодавство. Такі спори будуть вирішуватися компетентним судом загальної юрисдикції. Клієнт, який є Споживачем, також може скористатися позасудовими процедурами подання скарг та відшкодування. Всю інформацію щодо позасудових процедур подання скарг та відшкодування можна знайти на веб-сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів за адресою: www.uokik.gov.plВодночас, повідомляємо, що зазначені процедури є добровільними та вимагають згоди обох сторін.
11.4 Відповідно до Регламенту (ЄС) № 524/2013 Європейського Парламенту та Ради від 21 травня 2013 року, повідомляємо Вас, що о https://ec.europa.eu/consumers/odr Доступна платформа для онлайн-врегулювання спорів між споживачами та підприємствами на рівні ЄС (платформа ODR). Платформа ODR – це веб-сайт з єдиним вікном для споживачів та підприємств, які шукають позасудового врегулювання спору щодо договірних зобов’язань, що виникають з онлайн-договору купівлі-продажу або надання послуг.
Додаток 1 – Інформація про здійснення права на відмову від договору
1. Право на відмову від договору за наступними умовами також поширюється на фізичних осіб, які є фізичними особами-підприємцями та здійснюють покупку з непрофесійною метою, тобто такою, що виникає, зокрема, з предмета їхньої підприємницької діяльності, як це розкрито в положеннях Центрального реєстру та інформації про бізнес. Право на відмову від договору за наступними умовами поширюється на споживачів. Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без пояснення причин. Термін відмови закінчується через 14 днів:
1.1 у випадку договору купівлі-продажу, з дня, коли ви або третя сторона, відмінна від перевізника та зазначена вами, набули володіння товаром;
1.2 у випадку договору, що вимагає передачі права власності на кілька предметів, що постачаються окремо, з дати, коли ви або третя сторона, відмінна від перевізника та зазначена вами, набули володіння останнім предметом;
1.3 у випадку договору, що вимагає передачі права власності на товари, що постачаються партіями або частинами, з дати, коли ви набули володіння останньою партією або частиною, або коли третя сторона, відмінна від перевізника та зазначена вами, набула володіння останньою партією або частиною;
1.4 у випадку договорів на регулярну поставку товарів протягом певного періоду часу, з дня, коли ви набули право володіння першим товаром або коли третя сторона, яка не є перевізником і зазначена вами, набула право володіння першим товаром;
1.5 у випадку договорів про надання послуг або цифрового контенту, що не постачаються на матеріальному носії – з дати укладення договору.
2. Щоб скористатися правом відмови, ви повинні повідомити нас, наприклад: CBD SKIN EXPERT Sp. z o. о., НІП 8133866978, вул. Władysława Warneńczyka 83G/4, 35-612 Rzeszów, biuro@mariog3.pl
про ваше рішення відмовитися від цього договору шляхом однозначної заяви (наприклад, листа, надісланого поштою, факсом або електронною поштою).
3. Ви можете використовувати зразкова форма відмови від послуг, (форма) однак це не є обов'язковим.
4. Ви також можете заповнити електронну форму повернення, доступну на веб-сайті Інтернет-магазину: форма
Якщо ви скористаєтеся цією опцією, ми негайно надішлемо вам підтвердження отримання інформації про відмову від договору на довговічному носії.
5. Щоб дотриматися терміну відмови, вам достатньо надіслати інформацію щодо здійснення вашого права на відмову від договору до закінчення терміну відмови.
6. Якщо ви відмовитеся від цього договору, ми негайно та в будь-якому разі не пізніше 14 днів з дня, коли нам буде повідомлено про ваше рішення скористатися правом на відмову від цього договору, повернемо вам усі отримані від вас платежі, включаючи вартість доставки (за винятком додаткових витрат, що виникли внаслідок вибору вами способу доставки, відмінного від найдешевшої стандартної доставки, запропонованої нами). Ми здійснимо повернення коштів тим самим способом оплати, який ви використовували для початкової транзакції, якщо ви прямо не погодилися на інше рішення.
7. У випадку договорів, що вимагають передачі права власності на товари, за якими ми не запропонували забрати Товари у разі відмови від договору, ми повинні утримувати відшкодування коштів до отримання товарів або до отримання підтвердження їх повернення, залежно від того, що настане раніше.
8. Будь ласка, надішліть повернений товар на таку адресу: CBD SKIN EXPERT ТОВ, НІП 8133866978, вул. Владислава Варненчика 83Г/4, 35-612 Жешув негайно, і в будь-якому разі не пізніше 14 днів з дня, коли ви повідомили нас про свою відмову від цього договору. Термін вважається дотриманим, якщо ви повернете товар до закінчення 14-денного терміну. Ви будете зобов'язані нести прямі витрати на повернення товару.
9. Через вагу та розмір Товару, у разі відмови від договору, повернення Товару може бути пов'язане з вищими витратами, ніж стандартна поштова доставка. Якщо ви бажаєте скористатися кур'єрськими послугами, може знадобитися відправити товар на палеті, що коштує дорожче, ніж стандартна поштова доставка.
