1. Responsable del tratamiento de datos y definiciones
1.1 Administrador de datos datos personales de los Clientes/Usuarios de la Tienda Online, también denominados Vendedor, es: CBD SKIN EXPERT SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, teléfono: , Número de Identificación Fiscal 8133866978
REGÓN: 520018055
1.2 Podrá contactar con el Responsable del Tratamiento:
- 1.2.1 en la dirección de correspondencia: CBD SKIN EXPERT Sp. z o. o., PIN 8133866978, ul. Władysława Warneńczyka 83G/4, 35-612 Rzeszów
- 1.2.2 en la dirección de correo electrónico: biuro@mariog3.pl
1.3 Usuario – una persona física que acceda al sitio web/sitios web de la Tienda Online o utilice los servicios o funcionalidades descritas en esta Política de Privacidad y Cookies;
1.4 Cliente – una persona física con plena capacidad jurídica, una persona física que sea Consumidor, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley le otorga capacidad jurídica, que concluye un Contrato de Venta a Distancia con el Vendedor.
1.5 Tienda de internet – un servicio de Internet operado por el Vendedor, disponible en las siguientes direcciones electrónicas (sitios web): cbdskinexpert.pl, a través del cual el Cliente/Usuario puede obtener información sobre los Productos y su disponibilidad, así como comprar los Productos o solicitar la prestación de un servicio.
1.6 Hoja informativa – información, incluida la información comercial en el sentido de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica (Boletín Oficial de la República de 2020, punto 344) procedente del Vendedor enviada al Cliente/Usuario por vía electrónica; su recepción es voluntaria y requiere el consentimiento del Cliente/Usuario.
1.7 Cuenta – un conjunto de datos almacenados en la Tienda Online y en el sistema informático del Vendedor sobre un determinado Cliente/Usuario y los pedidos realizados por él y los contratos celebrados, con cuyo uso el Cliente/Usuario puede realizar pedidos y celebrar contratos.
1.8 RGPD – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
2. Finalidades, base legal y duración del tratamiento de datos
2.1 Para ejecutar el Contrato de Venta a Distancia, el Vendedor procesa:
2.1.1 información sobre el dispositivo del Usuario para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios: dirección IP del ordenador, información contenida en cookies u otras tecnologías similares, datos de sesión, datos del navegador web, datos del dispositivo, datos sobre la actividad en el Sitio Web, incluso en subpáginas individuales;
2.1.2 Información de geolocalización, si el Usuario ha dado su consentimiento para que el proveedor de servicios acceda a ella. Esta información se utiliza para ofrecer ofertas de productos y servicios más personalizadas.
2.2 Esta información no contiene datos relativos a la identidad de los Usuarios, pero en combinación con otra información puede constituir datos personales y por tanto el Administrador le otorga plena protección bajo el RGPD.
2.3 Estos datos se tratan de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, para la prestación del servicio, es decir, el contrato de prestación de servicios electrónicos de conformidad con los Términos y Condiciones, y de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, en relación con el consentimiento para el uso de determinadas cookies u otras tecnologías similares, expresado mediante la configuración adecuada del navegador de conformidad con la Ley de Telecomunicaciones, o en relación con el consentimiento para la geolocalización. Los datos se tratan hasta que el Cliente/Usuario finalice su uso de la Tienda Online.
3. Actividades de marketing del administrador
3.1 El Responsable del Tratamiento podrá publicar información comercial sobre sus productos o servicios en el sitio web de la Tienda Online. Este contenido se publica de conformidad con el Artículo 6(1)(f) del RGPD, es decir, de acuerdo con su interés legítimo en publicar contenido relacionado con los servicios prestados y contenido promocional para campañas en las que participe. Al mismo tiempo, esta actividad no vulnera los derechos ni las libertades de los Clientes/Usuarios. Los Clientes/Usuarios esperan recibir contenido similar, o incluso lo esperan, o es su propósito directo al visitar el/los sitio(s) web de la Tienda Online.
4. Destinatarios de los datos del usuario
4.1 El Responsable del Tratamiento revela los datos personales de los usuarios únicamente a procesadores bajo acuerdos de procesamiento de datos personales celebrados con el fin de proporcionar servicios al Responsable del Tratamiento, por ejemplo, alojamiento y operación del sitio web, servicios de TI, servicios de marketing y relaciones públicas.
5. Transferencia de datos personales a terceros países
5.1 Los datos personales no serán tratados en terceros países.
6. Derechos de los interesados
6.1 Todo interesado tiene derecho a:
6.1.1 acceso (artículo 15 del RGPD) – obtener confirmación del Responsable del Tratamiento sobre si sus datos personales están siendo tratados. Si se están tratando datos sobre una persona física, esta tiene derecho a acceder a ellos y a obtener la siguiente información: las finalidades del tratamiento, las categorías de datos personales, los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán los datos, el plazo de conservación de los datos o los criterios para determinarlo, el derecho a solicitar la rectificación, supresión o limitación del tratamiento de los datos personales del interesado, y a oponerse a dicho tratamiento;
6.1.2 recibir una copia de los datos (artículo 15, apartado 3 del RGPD) – obtener una copia de los datos objeto de tratamiento, siendo la primera copia gratuita y, para las copias posteriores, el Responsable del tratamiento podrá imponer una tarifa razonable basada en los costes administrativos;
6.1.3 rectificar (artículo 16 del RGPD) – solicitar la rectificación de los datos personales que le conciernen que sean inexactos o que se completen los datos que sean incompletos;
6.1.4 eliminar datos (artículo 17 del RGPD) – solicitar la supresión de sus datos personales si el Responsable del Tratamiento ya no tiene base legal para su tratamiento o los datos ya no son necesarios para los fines del tratamiento;
6.1.5 restringir el tratamiento (artículo 18 del RGPD) – solicitar la limitación del tratamiento de datos personales cuando:
6.1.5.1 el interesado cuestione la exactitud de los datos personales – durante un plazo que permita al Responsable del tratamiento verificar la exactitud de dichos datos,
6.1.5.2 el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a su supresión y solicite la limitación de su uso,
6.1.5.3 El responsable del tratamiento ya no necesita los datos, pero el interesado los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones,
6.1.5.4 el interesado se haya opuesto al tratamiento, hasta que se determine si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los motivos de objeción del interesado;
6.1.6 a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD) – recibir los datos personales que le conciernen, que haya facilitado al responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar que estos datos se transmitan a otro responsable del tratamiento, si el tratamiento de los datos se basa en el consentimiento del interesado o en un contrato celebrado con él, y si el tratamiento de los datos se realiza por medios automatizados;
6.1.7 oponerse (artículo 21 del RGPD) – oponerse al tratamiento de sus datos personales para los fines legítimos del Responsable, por motivos relacionados con su situación particular, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, el Responsable evaluará la existencia de motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades de los interesados, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones. Si, según la evaluación, los intereses del interesado prevalecen sobre los intereses del Responsable, este estará obligado a cesar el tratamiento de los datos para dichos fines;
6.1.8 retirar el consentimiento En cualquier momento y sin necesidad de justificación, el tratamiento de datos personales realizado antes de la revocación del consentimiento seguirá siendo lícito. La revocación del consentimiento supondrá que el Responsable dejará de tratar los datos personales para la finalidad para la que se otorgó.
6.2 Para ejercitar los derechos antes mencionados, el interesado deberá dirigirse al Responsable del Tratamiento utilizando los datos de contacto facilitados e informarle qué derecho y en qué medida desea ejercitar.
7. Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales
7.1 El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, que en Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, con domicilio social en Varsovia, ul. Stawki 2, a quien puede contactar de la siguiente manera:
7.1.1 por correo: ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia;
7.1.2 a través del buzón electrónico disponible en el sitio web: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
7.1.3 Línea directa: 606-950-0000.
8. Delegado de Protección de Datos
8.1 En cualquier caso, el interesado también podrá dirigirse directamente al Delegado de Protección de Datos del Responsable del Tratamiento mediante correo electrónico o por escrito a la dirección del Responsable del Tratamiento facilitada en el apartado 1, punto 2 de la presente Política de Privacidad y Cookies.
9. Cambios en la Política de Privacidad
9.1 La política de privacidad y de cookies podrá ser complementada o actualizada de acuerdo con las necesidades actuales del Administrador con el fin de proporcionar información actualizada y fiable a los Clientes/Usuarios.
10. Galletas
10.1 La Tienda Online realiza las funciones de obtención de información sobre los Clientes, Usuarios y su comportamiento de la siguiente manera:
10.1.1 mediante información introducida voluntariamente en formularios para los fines que resultan de la función de un formulario específico;
10.1.2 mediante el almacenamiento de cookies en dispositivos finales (las denominadas cookies). "galletas");
10.1.3 mediante la recopilación de registros del servidor web por parte del operador de alojamiento de la Tienda en línea (necesario para el correcto funcionamiento del sitio web).
10.2 Las cookies son datos informáticos, concretamente archivos de texto, que se almacenan en el dispositivo del Cliente/Usuario y están destinados a su uso con la Tienda Online. Normalmente, las cookies contienen el nombre del sitio web del que proceden, el tiempo que permanecen almacenadas en el dispositivo y un número único.
10.3 La Tienda Online utiliza cookies únicamente tras el consentimiento previo del Cliente/Usuario. El consentimiento para el uso de todas las cookies por parte de la Tienda Online se otorga haciendo clic en el botón "Cerrar" cuando se muestra la notificación de uso de cookies de la Tienda Online, o cerrando dicha notificación.
10.4 El consentimiento mencionado en el punto anterior solo podrá aplicarse a ciertas cookies. En tal caso, el Cliente/Usuario de la Tienda Online deberá utilizar la opción "Configuración de Cookies" disponible en el aviso sobre el uso de cookies por parte de la Tienda Online. Asimismo, el Responsable del Tratamiento se reserva el derecho a deshabilitar las cookies necesarias para la autenticación, la seguridad y el mantenimiento de las preferencias del Cliente/Usuario, lo que podría dificultar, e incluso impedir, el uso de la Tienda Online.
10.5 Si el Cliente/Usuario de la Tienda Online no consiente el uso de cookies por parte de la Tienda Online, podrá utilizar la opción: “NO CONSIENTO”, también disponible en la comunicación sobre el uso de cookies por parte de la Tienda Online, o bien realizar cambios en la configuración del navegador web que esté utilizando actualmente (sin embargo, esto puede resultar en un funcionamiento incorrecto del sitio web de la Tienda Online).
10.6 Para administrar la configuración de cookies, seleccione su navegador web/sistema de la lista a continuación y siga las instrucciones: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
10.7 La base legal para el tratamiento de los datos personales procedentes de cookies son los intereses legítimos del Responsable del Tratamiento, consistentes en prestar servicios de alta calidad y garantizar la seguridad de los servicios.
10.8 La Tienda Online utiliza dos tipos básicos de cookies: cookies de sesión y cookies persistentes. Las cookies de sesión son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo del Usuario hasta que cierra sesión, abandona la Tienda Online o desactiva el software (navegador web). Las cookies persistentes se almacenan en el dispositivo del Cliente/Usuario durante el tiempo especificado en la configuración de cookies o hasta que el Cliente/Usuario las elimine.
10.9 Las cookies se utilizan para los siguientes fines:
10.9.1 crear estadísticas que ayuden a comprender cómo los Clientes/Usuarios de la Tienda Online utilizan los sitios web, lo que permite mejorar la estructura y el contenido de los mismos;
10.9.2 mantener la sesión del Cliente/Usuario (después del inicio de sesión), gracias a lo cual el Cliente/Usuario no tiene que volver a ingresar el nombre de usuario y la contraseña en cada subpágina de la Tienda en línea;
10.9.3 definir el perfil del Cliente/Usuario para mostrar recomendaciones de productos y materiales personalizados en redes publicitarias, en particular la red de Google.
10.10 El software de navegación web (navegador web) suele permitir el almacenamiento de cookies en el dispositivo del Cliente/Usuario de forma predeterminada. El Cliente/Usuario puede cambiar su configuración al respecto. El navegador web permite eliminar las cookies. También es posible bloquearlas automáticamente.
10.11 Las restricciones en el uso de cookies pueden afectar algunas de las funcionalidades disponibles en los sitios web de la Tienda Online.
10.12 Las cookies colocadas en el dispositivo final del Cliente/Usuario también podrán ser utilizadas por anunciantes y socios de la Tienda Online que cooperen con ellos.
10.13 Las redes publicitarias, en particular la red de Google, pueden utilizar cookies para mostrar anuncios adaptados al uso que el Cliente/Usuario hace de la Tienda Online. Para ello, pueden almacenar información sobre la navegación del Cliente o la duración de su visita a una página determinada.
10.14 Recomendamos al Cliente/Usuario leer las políticas de privacidad de estas empresas para conocer las reglas de uso de las cookies utilizadas en las estadísticas: Política de privacidad de Google Analytics.
10.15 Las redes publicitarias, en particular la red de Google, pueden utilizar cookies para mostrar anuncios adaptados al uso que el Cliente/Usuario hace de la Tienda Online. Para ello, pueden almacenar información sobre la navegación del usuario o la duración de su visita a una página determinada.
10.16 En cuanto a la información sobre las preferencias del Cliente/Usuario recopilada por la red publicitaria de Google, el Cliente/Usuario podrá ver y editar la información derivada de las cookies utilizando la herramienta: https://www.google.com/ads/preferences/.
10.17 El sitio web de la Tienda Online contiene complementos que pueden transmitir datos del Cliente/Usuario a Administradores como: Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, YouTube, Salesmanago, Gemius.
10.18 Para la correcta ejecución del Contrato de Venta a Distancia, el Responsable del Tratamiento podrá poner a disposición de entidades de mensajería los datos del Cliente/Usuario.
10.19 Para la correcta ejecución del Contrato de Venta a Distancia, el Administrador podrá poner a disposición de los sistemas de pago en línea los datos del Cliente/Usuario.
11. Boletín informativo
11.1 El Cliente puede dar su consentimiento para recibir información comercial electrónicamente seleccionando la opción correspondiente en el formulario de registro o posteriormente en la pestaña correspondiente. Si otorga dicho consentimiento, el Cliente/Usuario recibirá información (Newsletter) de la Tienda Online, así como otra información comercial enviada por el Vendedor, a la dirección de correo electrónico proporcionada.
11.2 El Cliente podrá en cualquier momento darse de baja de la recepción del Newsletter desmarcando la casilla correspondiente en la página de Cuenta o accediendo al formulario, haciendo clic en el enlace correspondiente contenido en el contenido de cada Newsletter o a través de la Oficina de Atención al Cliente.
12 Cuenta
12.1 El Cliente/Usuario no podrá publicar ningún contenido en la Tienda Online ni proporcionar al Vendedor ningún contenido, incluidas opiniones y otros datos de naturaleza ilícita.
12.2 El Cliente/Usuario obtiene acceso a la Cuenta después del registro.
12.3 Durante el registro, el Cliente/Usuario proporciona su tipo de cuenta o género, nombre, apellidos, nombre de la empresa, Número de Identificación Fiscal (NIP), información de emisión del documento de venta, información de envío, dirección de correo electrónico y selecciona una contraseña. El Cliente/Usuario garantiza que la información proporcionada en el formulario de registro es correcta. El registro requiere una revisión minuciosa de los Términos y Condiciones y la confirmación en el formulario de que ha leído los Términos y Condiciones y acepta plenamente todas sus disposiciones.
12.4 Al conceder acceso a la Cuenta al Cliente/Usuario, se celebra un contrato de prestación de servicios electrónicos relacionados con la Cuenta entre el Vendedor y el Cliente por tiempo indefinido. El Consumidor podrá rescindir este contrato en los términos establecidos en los Términos y Condiciones.
12.5 El registro de una Cuenta en una de las páginas de la Tienda Online también significa el registro que habilita el acceso a otras páginas donde se encuentra disponible la Tienda Online.
12.6 El Cliente/Usuario podrá resolver el contrato de prestación de servicios por vía electrónica en cualquier momento con efectos inmediatos informando de ello al Vendedor mediante correo electrónico o por escrito a la dirección del Responsable del Tratamiento, facilitada en el apartado 1, punto 2 de la presente Política de Privacidad y Cookies.
12.7 El Vendedor tiene derecho a rescindir el contrato de servicio de la Cuenta en caso de interrupción o transferencia del servicio de la Tienda Online a un tercero, incumplimiento de la ley o de los Términos y Condiciones por parte del Cliente/Usuario, o en caso de inactividad por parte del Cliente/Usuario durante un periodo de seis meses. La rescisión del contrato está sujeta a un preaviso de siete días. El Vendedor podrá estipular que el nuevo registro de la Cuenta requerirá su consentimiento.
